電話通訳会社は外国人のお客様からの電話や来訪に対応できるスタッフがいない場合に、電話で通訳をしてくれるサービスです。経験豊かなプロの通訳者がユーザーと通話相手の方との会話を通訳します。ユーザーには通訳者と相手の方の声が聞こえるので安心して利用できます。

電話会議に通訳をつけることや海外企業や海外の方とのオフィス会議にも利用でき、今後オリンピックに向けて需要が高まっていくでしょう。特別な契約をしなくてもプライベートからビジネスまで多用途で利用できるので個人での利用者も増えています。もちろん英語以外の言語も対応しています。KDDIエボルバやNTTマーケティングアクトといった大手通信各社がさまざなまサービスを提供するようになりました。

どの会社もバイリンガルスタッフが丁寧に対応してくれるので安心して任せることができます。そして価格も低コストで対応してくれるので負担になりません。会社に専門のスタッフを置くよりもお得に利用できます。英語以外にも対応できるので、グローバルなお客様に即座に対応できます。外国語対応に強化させたいといったときに活用できる企業です。

先日、某テレビ番組でタレントのSHELLYさんが電話通訳に挑戦していましたね。ハーフの彼女は英語と日本語のバイリンガルであり、どちらもネイティブスピーカーですので楽々こなしていたのが非常に印象的です。仕事中はかなり厳しく管理されていましたが、それもこれも間違った対応をしないようにという配慮だというのには感心しました。

実際に、問い合わせの内容も、鍵をなくした、クレジットカード落とした、子供を残した電車が走って行ってしまったなどのかなり緊急性の高い内容でした。ただ、一方で以下に日本人が外国語に弱いかも改めて思い知らされた気がします。ただ、電話通訳の実用性についても非常に伝わりやすい内容だったと思います。あの番組で導入イメージが湧いた企業もいらっしゃるでしょうね。興味があれば一度利用してみてはいかがでしょうか。